Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : novembre 2026.

Lifeora SRL, éditeur du site dronetoiture.be, traite vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation belge, selon le principe de minimisation.

Responsable du traitement

Lifeora SRL — contact : raisamine11@gmail.com.

Données collectées

Via les formulaires de contact et le simulateur de devis, nous collectons uniquement les données que vous transmettez : nom, e-mail, téléphone, code postal et commune, type de client, informations sur le bâtiment (type, toiture, surface, étages, encrassement, accès, présence éventuelle d'amiante, accès à l'eau), photos du bâtiment (cinq au maximum), délai souhaité et message.

Nous collectons également des données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur) strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site (protection anti-spam).

Finalités et base légale

Traiter votre demande de devis ou d'information et vous recontacter : exécution de mesures précontractuelles et consentement (case cochée dans le formulaire).
Pré-qualifier votre projet à partir des photos transmises, afin d'éviter un déplacement inutile : intérêt légitime.
Établir des statistiques internes anonymisées sur les demandes (par commune, par prestation) afin de valider l'activité : intérêt légitime.
Mesure d'audience : uniquement avec votre consentement (voir la politique de cookies).

Destinataires

Vos données sont traitées par Lifeora SRL et ses sous-traitants techniques : hébergement du site (Vercel), envoi d'e-mails (Resend), stockage sécurisé des demandes et des photos. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Les demandes de devis et les photos sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande et au suivi commercial, puis au maximum trois ans après le dernier contact, sauf obligation légale contraire. Les photos peuvent être supprimées plus tôt sur simple demande.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer : raisamine11@gmail.com. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD), rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.

Sécurité

Les formulaires sont protégés contre les envois automatisés, les fichiers transmis sont validés (type, taille) avant stockage, et les accès aux demandes sont restreints et protégés par authentification.